1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với trang Thương mại điện tử TV.PHARM STORE
TV.PHARM STORE là trang Thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM – Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 2100274872 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tỉnh Trà Vinh cấp ngày 30 tháng 12 năm 2017
Công ty TV.PHARM có trụ sở chính tại 27 Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, TP. Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh và có 13 chi nhánh kinh doanh trên toàn quốc
Khi bạn truy cập vào website TV.PHARM STORE của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Website có quyền chỉnh sửa, thay đổi, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng website, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó của chúng tôi.
Vì vậy, bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên và cập nhật những thay đổi trong Điều khoản mua bán trên website của chúng tôi để đảm bảo quyền lợi của mình.
2. Hướng dẫn sử dụng website
Khi truy cập vào website của TV.PHARM STORE, bạn phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc có sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Vui lòng đảm bảo bạn có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi sẽ cũng cấp cho bạn một tài khoản (Account) sử dụng để bạn có thể mua sắm trên website trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
Bạn sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân xác thực và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào trong quá trình sử dụng. Mỗi cá nhân khi truy cập vào website phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Bên cạnh đó, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do bạn không tuân thủ quy định và các điều khoản mua bán đã cam kết chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này dưới mọi hình thức với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự cho phép bằng văn bản từ phía chúng tôi. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của bạn mà không cần báo trước.
3. Ý kiến của khách hàng
Tất cả nội dung trên website và những ý kiến, nhận xét phê bình của quý khách hàng đều là tài sản của chúng tôi. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Với bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách.
Trong quá trình xác nhận đơn hàng, chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ của bạn để thuận tiện cho giao dịch.
TV.PHARM cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách.
TV.PHARM cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào của quý khách dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây.
Thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng về việc hủy giao dịch qua hotline 1900 636 684
6. Giải quyết lỗi nhập sai thông tin
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại website TV.PHARM STORE. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào site thương mại điện tử TV.PHARM STORE, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Liên hệ với bộ phậm CSKH của qua hotline 1900 636 684
Trả lại sản phẩm đã nhận và không có dấu hiệu khui mở hoặc đã sử dụng.
Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía TV.PHARM mà TV.PHARM có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và đền bù cho khách hàng.
7. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của TV.PHARM. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
8. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
9. Quy định về bảo mật
Website của chúng tôi xem trọng việc bảo mật thông tin, sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin và việc thanh toán của quý khách. Trong quá trình thanh toán, thông tin của quý khách sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Bạn sẽ thoát khỏi chế độ an toàn sau khi hoàn thành quá trình đặt hàng.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Website chúng tôi cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
10. Các phương thức thanh toán áp dụng tại TV.PHARM
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Nhận hàng thanh toán tiền – COD
Bước 1: Tìm hiểu thông tin về sản phẩm và đặt hàng
Bước 2: Bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin và đơn hàng, đủ điều kiện đơn hàng sẽ được chuyển qua cho bộ phận giao hàng
Bước 3: Giao hàng
Bước 4: Nhận hàng và thanh toán
Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản (đang cập nhật)